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Privacidad y protección de datos

En Baaskit Servicios Financieros S.A. y todas sus filiales (“Baaskit”, “nosotros” o “nuestro”), respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal al utilizar nuestro sitio web www.baaskit.com y nuestros servicios relacionados (los “Servicios”).

Al utilizar el sitio web o los Servicios, usted acepta esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con los términos aquí expuestos, le pedimos que no utilice nuestros servicios.


1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

1.1. El responsable del tratamiento de sus datos personales es Baaskit bajo las leyes de Chile.

1.2. Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad, puede contactarnos.


2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

2.1. Datos proporcionados por el usuario: Información que usted nos entrega directamente al registrarse, contactarnos o utilizar nuestros servicios, como nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección y datos de pago.

2.2. Datos generados automáticamente: Información recopilada mediante tecnologías como cookies, como dirección IP, tipo de navegador, idioma, ubicación geográfica aproximada y comportamiento en el sitio web.

2.3. Datos de terceros: Información que recibimos de socios comerciales, proveedores de servicios o fuentes públicas, siempre cumpliendo con la normativa aplicable.


3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

3.1. Utilizamos los datos personales para los siguientes fines:

  • Proveer, personalizar y mejorar los Servicios.
  • Procesar pagos, gestionar transacciones y prevenir fraudes.
  • Atender consultas, solicitudes y reclamos.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, promociones y actualizaciones.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

3.2. No utilizaremos sus datos personales para fines incompatibles con los descritos, salvo que obtengamos su consentimiento previo.


4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

4.1. Tratamos sus datos personales con base en:

  • Su consentimiento explícito para actividades como el envío de comunicaciones comerciales.
  • La ejecución de un contrato, cuando el tratamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales.
  • El cumplimiento de obligaciones legales, incluyendo normativas de protección de datos y regulación financiera.


5. DERECHOS DEL USUARIO

5.1. Acceso: Tiene derecho a solicitar información sobre los datos personales que procesamos sobre usted.

5.2. Rectificación: Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

5.3. Cancelación: Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines descritos o en caso de un uso indebido.

5.4. Oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos, como marketing directo.

5.5. Para ejercer estos derechos, contáctenos. Responderemos a su solicitud dentro del plazo establecido por la legislación vigente.


6. COMPARTICIÓN DE DATOS

6.1. Compartimos sus datos personales únicamente con terceros que nos asisten en la prestación de servicios, tales como:

  • Proveedores de tecnología y almacenamiento en la nube.
  • Entidades financieras y procesadores de pagos.
  • Autoridades regulatorias, cuando sea requerido por la ley.

6.2. Nos aseguramos de que estos terceros mantengan medidas adecuadas de protección de datos y cumplan con las leyes aplicables.


7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

7.1. En caso de transferir datos personales fuera de Chile, garantizamos que se adopten las salvaguardias adecuadas, como acuerdos contractuales que cumplan con los estándares de protección aplicables. 


8. SEGURIDAD DE LOS DATOS

8.1. En Baaskit, implementamos medidas técnicas y organizativas de seguridad avanzadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o destrucciones. Estas medidas incluyen:


  • Cumplimiento del estándar PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) para el manejo seguro de datos relacionados con pagos.
  • Encriptación avanzada de datos sensibles en tránsito y en reposo.
  • Auditorías periódicas de seguridad y sistemas de detección de intrusiones para garantizar la integridad de nuestra infraestructura.


8.2 Los plazos de conservación de los datos personales dependerán de la naturaleza de estos y del propósito para el cual fueron recolectados:

  • Datos de transacciones: 5 años desde la fecha de la transacción, conforme a los requisitos legales.
  • Datos de contacto y comunicaciones: Hasta 2 años desde la última interacción con el usuario, salvo que exista un requerimiento legal de retención adicional.
  • Datos de marketing: Hasta que el usuario solicite la revocación de su consentimiento.
    Una vez expirados estos plazos, los datos serán eliminados de manera segura o anonimizados, garantizando que no puedan ser asociados con el titular original.


9. RETENCIÓN DE DATOS

9.1. Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley requiera un período de retención más largo.


10. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

10.1. Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad del sitio web y personalizar su experiencia. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.


11. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

11.1. Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través del sitio web y entrará en vigor en la fecha indicada en la actualización.


9. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

12.1. Cualquier disputa relacionada con esta Política de Privacidad será resuelta conforme a las leyes de la República de Chile. Las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Santiago.

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